Cancellation policy

Política de Suscripciones

En True Colon Store algunos productos pueden ofrecerse mediante suscripción automática para brindarte mayor comodidad y continuidad en tus compras.

Al adquirir una suscripción, aceptas los siguientes términos y condiciones.

Suscripciones automáticas

Cuando compras un producto mediante suscripción, recibirás entregas recurrentes según la frecuencia seleccionada al momento de realizar tu compra.

Tu método de pago será almacenado de forma segura y se procesará automáticamente en cada ciclo de facturación correspondiente, salvo que canceles tu suscripción antes de la próxima renovación.

Las suscripciones pueden renovarse automáticamente de manera mensual u otra frecuencia seleccionada por el cliente.

Cancelación o cambios de suscripción

Puedes modificar, pausar o cancelar tu suscripción en cualquier momento antes de la próxima fecha de facturación.

Los enlaces para administrar tu suscripción estarán disponibles en:

el correo de confirmación de compra
el portal de cliente
o solicitándolo directamente a nuestro equipo de soporte

Para asistencia puedes comunicarte a:

📧 info@balanceintestinal.com

Las cancelaciones realizadas después de haberse procesado una renovación aplicarán al próximo ciclo de facturación.

Reembolsos en suscripciones

Debido a la naturaleza de nuestros suplementos y productos de bienestar:

No ofrecemos reembolsos en productos abiertos, usados o manipulados.
Los reembolsos o devoluciones aplican únicamente a productos sellados y elegibles según nuestra Política de Devoluciones.

Te recomendamos revisar cuidadosamente tu suscripción antes de cada renovación automática.

Productos en pre-orden

Algunos productos pueden ofrecerse en modalidad de pre-orden o preventa.

Esto significa que el producto puede encontrarse temporalmente fuera de inventario o próximo a lanzamiento.

En estos casos:

el pago puede cobrarse total o parcialmente al momento de la compra
o almacenarse el método de pago para procesar el cobro cuando el producto esté disponible

Los pedidos en pre-orden podrán cancelarse únicamente antes de ser procesados o enviados.